見学や体験はできますか？
はい、受付まで「見学・体験の件で」とお問い合わせください。
ビッグランスイミングスクール：0847-52-6228
スクールバスは運行していますか？
はい、スイミングスクールではスクールバスがございます。ご利用希望者は協力金・スクールバッグ2,500円（税込）が必要です。
スクールバスの運行エリアは、府中方面・新市方面・駅家方面・芦田方面です。
最初に決めたプランから変更をすることはできますか？
はい、ご入会時に決めたプランは変更をすることができます。変更をする際は受付でのお申込みかお電話で変更ができます。
プールは寒くないですか、また水は冷たくないですか？
はい、室温は33℃以上、水温は30℃前後とプールを利用するのに最適な状態を保っています。
「水いぼ」ができているのですが、プールの利用はできますか？
「水いぼ」は「伝染性軟属腫」と呼ばれるウイルスによる伝染性の皮膚の病気です。
プールの水が媒体となってうつることはありませんが、肌の接触（同じ道具を使用することも同様）により感染するケースがほとんどです。
最近では「水いぼ」は自然治癒する場合が多いことから、医師も特別な治療を行わず、プールの利用を許可する場合がありますが、当社では感染の可能性を考慮し、完治するまでプールの利用をご遠慮いただいております。
プールを利用する際の水着に指定はありますか？
水着に指定は特にございません。ラッシュガードも着用できます。Tシャツ等の下着の着用はご遠慮いただいております。
スポーツ施設を利用したことが無いので使い方がわかりません。
事前にご連絡を頂けましたらスタッフがトレーニングマシーンの使い方をご説明いたします。
受付けにご連絡を下さい。
スタジオレッスンの参加にはお金がいりますか？
スタジオレッスンのご参加にはお金かかりません。参加したいレッスンの開始時間までにスタジオに入ってお待ち下さい。
スタジオレッスンは何回でも参加してよいですか？
はい、各種レッスンはお客様がお選び頂いた入会プランの時間内で利用時間内であれば何度でもご参加いただけます。
小学生がスタジオ、トレーニングルームを利用できますか？
レッスンスタジオ、トレーニングルームは中学生以上のご利用となります。
館内での食事は可能ですか？
はい、１F休憩スペースをご利用ください。更衣室での食事はご遠慮いただいおります。
飲み物（プロテインを含む）に制限はございません。
館内で撮影をしても良いですか？
館内で許可の無い撮影は禁止となっております。携帯電話での撮影も固くお断り致します。
